Bei ABUS endet Kundenbetreuung nicht mit dem Kauf einer Krananlage. Unsere Qualität erkennt man auch am Service. Auch nachdem Ihr Kran unser Werk verlässt, sind wir für Sie da und betreuen Sie als wichtigen Kunden während der gesamten Lebensdauer der Anlage – und darüber hinaus.

Unser Servicekonzept beinhaltet alles, was Ihnen eine einfache, effiziente und kostengünstige Werterhaltung der Krananlage ermöglicht. Unser Service ist dabei vor allem eines: Schnell und kompetent, eben DIREKT.
Unter DirektService verstehen wir direkte, ausführliche Beratung am Telefon oder vor Ort, direkten und schnellen Versand von Ersatzteilen, direkte und wirtschaftliche Reparatur einer defekten Anlage und vieles mehr.

Draht zum DirektService

Ob Tag oder Nacht, Werktag, Wochenende oder Feiertag: Unser DirektService-Team ist 7 Tage pro Woche über 24 Stunden für jeden unserer Kunden erreichbar.

Für sämtliche Belange unseres DirektServices wählen Sie 7 Tage pro Woche, 24 Stunden 02261–37-237.
Während der üblichen Geschäftszeiten erreichen Sie direkt unsere Servicemitarbeiter, die Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen. Außerhalb der Geschäftszeiten hinterlassen Sie bitte eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Unsere DirektService-Rufbereitschaft wird informiert und setzt sich innerhalb kurzer Zeit direkt mit Ihnen in Verbindung.

Natürlich stehen Ihnen auch die Ihnen bekannten Ansprechpartner unter der jeweiligen Durchwahlnummer während der Geschäftszeiten gerne zur Verfügung.

Das Service-Netz

Bundesweit über 40 Servicestützpunkte bilden das Rückgrat des DirektService. Unsere hochqualifizierten Mitarbeiter verfügen über das fachspezifische Know-How, dem Sie sich gerne bedienen können. Auch häufig benötigte Ersatzteile stehen in regionalen Servicedepots bereit.